Основными задачами работы Ассоциации развития финансового рынка (АРФИН) является сотрудничество с Национальным банком Республики Беларусь в области формирования регулятивной среды и расширения предложений финансовых услуг. Также по фактам ненадлежащей деятельности финансовых организаций АРФИН принимает обращения граждан и предоставляет профессиональные консультации частным инвесторам. За 2-е полугодие 2014 года поступило 4 обращения от клиентов Форекс-компаний:
- Обращение по уплате налогов с доходов от совершения операций на рынке Форекс. Консультационная помощь АРФИН позволила ИМНС пересмотреть ранее принятое решение.
- Обращения по качеству услуг, оказываемых Форекс-компанией. Для уточнения деталей ситуации была организована совместная встреча, после чего клиенту предоставили рекомендации по дальнейшим действиям. Организации были даны предписания по устранению особенностей подачи информации в рекламной деятельности и дальнейшем решении вопросов напрямую с клиентом.
- Обращение по вопросам регламента услуг, оказываемых Форекс-компанией, которая не является участником Ассоциации развития финансового рынка. Клиенту была предоставлена консультация председателя АРФИН.